Regulamin zwiedzania

Regulamin zwiedzania i przebywania na terenie Muzeum Lotnictwa Polskiego w Krakowie

§ 1
Informacje ogólne

1. Regulamin zwiedzania i przebywania na terenie Muzeum Lotnictwa Polskiego w Krakowie – zwany dalej „Regulaminem” – określa zasady wstępu i przebywania na terenie Muzeum.
2. Teren Muzeum i wszystkie znajdujące się na nim zabytkowe obiekty i przedmioty stanowią integralną, chronioną prawem całość. Zabrania się pod rygorem odpowiedzialności karnej ingerencji, przemieszczania, wynoszenia oraz niszczenia wszelkich obiektów i przedmiotów znajdujących się na terenie Muzeum i będących pod jego ochroną.
3. Muzeum jest otwarte dla zwiedzających w dni powszednie oraz dni wolne od pracy zgodnie z aktualnym Zarządzeniem Dyrektora Muzeum Lotnictwa Polskiego w sprawie sporządzenia wykazu dni, w które Muzeum Lotnictwa Polskiego będzie nieczynne.
4. Ze względów bezpieczeństwa, prowadzonych prac konserwatorskich lub w innych szczególnych sytuacjach, dostęp do miejsc i budynków na terenie Muzeum może zostać decyzją Dyrektora Muzeum ograniczony lub całkowicie wyłączony, bez żadnych roszczeń wobec Muzeum z tego tytułu.
5. Wejście na teren Muzeum jest dobrowolne i wiąże się z akceptacją niniejszego regulaminu.
6. Muzeum jest otwarte dla zwiedzających od wtorku do niedzieli.
7. Dniem bezpłatnego wstępu na wystawy jest wtorek z wyjątkiem szczególnych zmian dnia bezpłatnego.
8. W dniach otwarcia Muzeum jest udostępnianie dla zwiedzających:
   8.1. 9:00-16:00 w miesiącach od listopada do lutego;
   8.2. 9:00-17:00 w miesiącach od marca do maja oraz w październiku;
   8.3. 9:00-18:00 w miesiącach od czerwca do września.
9. Kasa nie sprzedaje biletów na 45 minut przed zamknięciem Muzeum.
10. Ekspozycja Muzeum Lotnictwa Polskiego składa się z:
    10.1. ekspozycji statków powietrznych w Gmachu Głównym;
    10.2. wystawy „Skrzydła Wielkiej Wojny” w Małym Hangarze;
    10.3. wystawy „Skrzydła i ludzie XX w.” w Hangarze Głównym;
    10.4. wystaw „Magazyny Historii”, „Metamuzeum”, „Silnikownia” w Garażu nr 1;
    10.5. wystawy „Archeologia Lotnictwa” w Spadochroniarni;
    10.6. ekspozycji statków powietrznych w Hangarze łukowym;
    10.7. wystawy „Z wiatrem i pod wiatr – lotnictwo cywilne w Hangarze nr 5;
    10.8. ekspozycji plenerowej statków powietrznych.
11. Dokumenty uprawniające do zakupu biletu zniżkowego należy okazywać przed jego zakupem.
12. Warunkiem wstępu do Muzeum i zwiedzania ekspozycji jest okazanie ważnego biletu wstępu lub paragonu fiskalnego.

§ 2

Ceny biletów, ulgi i zwolnienia z opłat

Wysokość opłat za bilety wstępu do Muzeum, usługi muzealne oraz kategorie osób, którym przysługują bilety bezpłatne lub ulgowe określa Cennik biletów zamieszczony na stronie internetowej Muzeum i dostępny w kasie Muzeum.

§ 3

Przepisy porządkowe

1. Na terenie muzeum należy przestrzegać postanowień Regulaminu Zwiedzania oraz powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Podczas zwiedzania należy stosować się do uwag i zaleceń obsługi Muzeum oraz pracowników Ochrony.
3. Za osoby niepełnoletnie odpowiedzialność ponoszą rodzice lub opiekunowie.
4. Na terenie Muzeum poruszanie się jest dopuszczalne wyłącznie po udostępnionych do tego celu obszarach i obiektach.
5. Na terenie Muzeum należy zachować szczególną ostrożność ze względu na specyfikę przestrzeni (np. nierówności, ubytki podłoża, wejścia do udostępnionych statków powietrznych) wynikającą z autentyczności historycznego miejsca. W okresie zimowym poruszanie się jest dopuszczalne wyłącznie po wytyczonych ścieżkach.
6. Grupy zorganizowane przebywające na terenie Muzeum, które nie wykupiły usługi przewodnickiej, powinny poruszać się w zorganizowany sposób pod opieką prawnego opiekuna.
7. Grupy zorganizowane, które wykupiły usługę przewodnicką zobowiązane są stawić się w Muzeum o wyznaczonej godzinie zwiedzania. Grupy spóźnione muszą liczyć się z ograniczonym czasem trwania zwiedzania.
8. Grupy zorganizowane przebywające na terenie Muzeum, które wykupiły usługę przewodnicką, powinny zachowywać się w sposób umożliwiający przewodnikowi muzealnemu na przeprowadzenia zwiedzania w należyty sposób. Za odpowiednie zachowanie grupy odpowiada prawny opiekun.
9. Na terenie Muzeum, w przypadku zaistnienia zagrożenia należy powiadomić pracowników Muzeum lub Ochrony o wszelkich sytuacjach lub zachowaniach, mających wpływ na bezpieczeństwo zwiedzających lub eksponatów i obiektów muzealnych.
10. Na terenie Muzeum dopuszczalne jest używanie dronów zgodnie z obowiązującymi przepisami EASA dla operatorów SBSP na terenie Unii Europejskiej po uzyskaniu zgody Dyrektora Muzeum oraz przesłaniu skanu dokumentów uprawniających do jego użycia.
11. Na terenie Muzeum nie można pozostawiać bez nadzoru bagażu lub innych przedmiotów. Muzeum nie ponosi odpowiedzialności za zagubione, zniszczone lub uszkodzone przedmioty.
12. Na terenie Muzeum dopuszcza się wykonywanie amatorskich zdjęć i filmów przeznaczonych wyłącznie do użytku prywatnego. Wykonywanie zdjęć lub filmów w celu ich upublicznienia lub komercyjnym jest dopuszczalne po uzyskaniu stosownej zgody Dyrektora Muzeum i uiszczeniu opłaty.
13. Zwiedzający ponoszą odpowiedzialność za szkody w mieniu Muzeum lub innych osób, które wyrządzili swoim działaniem lub zaniechaniem oraz ponoszą odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez osoby lub zwierzęta znajdujące się pod ich opieką.
14. Na terenie muzeum dopuszcza się parkowanie pojazdów mechanicznych, elektrycznych oraz rowerów i hulajnóg wyłącznie w wyznaczonych do tego miejscach. Muzeum nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy mechaniczne, elektryczne oraz rowery i hulajnogi pozostawione na wyznaczonych miejscach oraz za rzeczy w nich pozostawione.
15. Wjazd i ruch pojazdów mechanicznych, elektrycznych oraz rowerów po terenie Muzeum może się odbyć wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody Muzeum.
16. Osoby z niepełnosprawnościami mogą zwiedzać wystawy w towarzystwie psów asystujących (w rozumieniu Art. 2 pkt. 11 Ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 426 ze zm.) oraz Rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 1 kwietnia 2010 r. w sprawie wydawania certyfikatów potwierdzających status psa asystującego (Dz. U. z 2010 Nr 64, poz. 399).
17. W celu umożliwienia zwiedzania wystaw osobom z niepełnosprawnościami Muzeum może udostępnić zwiedzającym wózki inwalidzkie. Osoby korzystające z tej możliwości zwracają wózek w miejscu, w którym został udostępniony.

§ 4

Zakazy

1. Obowiązuje całkowity zakaz dotykania eksponatów za wyjątkiem obiektów przystosowanych i udostępnionych do zwiedzania. W szczególności zabrania się wspinania na eksponaty znajdujące się na ekspozycji oraz kręcenia śmigłami. Muzeum nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub wypadki spowodowane naruszeniem tego zakazu przez zwiedzających.
2. W budynkach ekspozycyjnych obowiązuje zakaz spożywania posiłków oraz napojów poza wyznaczonymi strefami.
3. Zabrania się wstępu do Muzeum osobom nietrzeźwym lub znajdującym się pod wpływem środków psychoaktywnym lub zachowującym się w sposób zagrażający bezpieczeństwu zbiorów lub zwiedzających, zakłócającym porządek zwiedzania lub naruszającym ogólnie przyjęte normy zachowania się w miejscach publicznych.
4. Na terenie Muzeum obowiązuje zakaz palenia tytoniu i wyrobów tytoniowych w tym papierosów elektronicznych oraz wnoszenia i spożywania środków psychoaktywnych i wyrobów alkoholowych.
5. Na terenie Muzeum obowiązuje zakaz wprowadzania zwierząt bez zastosowania środków bezpieczeństwa, uniemożliwiających wyrządzenie przez nie szkody osobom, mieniu lub innym zwierzętom. Wszystkie psy wprowadzane na teren Muzeum muszą być zabezpieczone przez smycz i kaganiec, mogą się poruszać pod opieką właściciela tylko po ekspozycji plenerowej (za wyjątkiem Gmachu Głównego, gdzie znajduje się kasa Muzeum) i nie mogą być wprowadzane do udostępnionych statków powietrznych. Muzeum zastrzega sobie prawo wprowadzenia tymczasowego całkowitego zakazu wprowadzania zwierząt. Zakaz ten nie dotyczy psów asystujących.
6. Osoby, które w rażący sposób naruszą niniejszy Regulamin zostaną poproszone o opuszczenie terenu Muzeum. W takim przypadku nie przysługuje zwrot pieniędzy za zakupiony bilet(y), ani inna rekompensata.

§ 5

Postanowienia końcowe

1. Na terenie Muzeum w celu zapewnienia bezpieczeństwa zwiedzającym oraz mieniu, w szczególności eksponatom, w miejscach ogólnie dostępnych funkcjonuje system monitoringu wizyjnego. Szczegółowa informacja na temat monitoringu wizyjnego znajduje się przy drzwiach wejściowych do Gmachu Głównego Muzeum.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, Kodeksu Karnego oraz przepisy prawa europejskiego, dotyczące ochrony danych osobowych.
3. W przypadkach nieujętych w Regulaminie Ochrona Muzeum w porozumieniu z Dyrektorem Muzeum lub osobą przez niego upoważnioną rozstrzyga sprawy związane z zasadami wejścia i przebywania na terenie Muzeum.